Weinglanz, Rebenweg 8, 79108 Freiburg im Breisgau, Deutschland, ist ein seit 2016 tätiger unabhängiger Fachhandel. Das Team ist aus einer regionalen Verkostungsrunde entstanden und bündelt Bestellabwicklung, Lagerlogistik und Beratung für Genussmittel. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern vergleichen und betreuen Marken wie Doppio Passo, Rotkäppchen und Markus Schneider.

Unser Fokus liegt auf Rotwein, Weißwein und Schaumwein für jeden Anlass. Wir arbeiten mit einheitlichen Beschreibungen zu Rebsortenprofil, Jahrgangsunterschieden, Trinkreife, Speisenkombination und sachgerechter Lagerung – dazu erhalten Sie praxisnahe Trinkempfehlungen und verlässliche Betreuung von der Auswahl bis zur Lieferung.

Neue Positionen nehmen wir nur nach Musterverkostung auf. Zusätzlich prüfen wir Herkunftsnachweise und gleichen Gebindezustand, Etikettierung und Altersangaben ab. So bleibt das Angebot vergleichbar und für Ihren Anlass gut planbar.

Günstigere Preise beruhen bei uns auf Einkauf und Effizienz, nicht auf veränderter Ware oder reduzierter Prüfung. Wir bündeln Einkaufsvolumina über das Markenportfolio, disponieren in größeren Gebinden, arbeiten mit schlanker Verwaltung und standardisierten Verpackungsprozessen. Herkunft, Abfüllung und Handhabung bleiben unverändert dokumentiert. Einkaufsvorteile geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und als zeitlich begrenzte Aktionsvorteile weiter.

Unterschiede ergeben sich aus Gebindegröße, Jahrgang, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Nachlässe finanzieren wir aus eigenen Margenpuffern, Staffelvorteilen und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen. Maßgeblich ist stets der am Produkt ausgewiesene Endpreis inklusive der dort genannten Konditionen.

Bitte Code WEINGLANZ15 an der Kasse eingeben und 15 % auf berechtigte Artikel sparen. Es gilt: 15 % Rabatt mit Code WEINGLANZ15 auf berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt am Produkt und im Warenkorb.

Jede gelieferte Flasche entspricht der bestellten Auslobung hinsichtlich Herkunft, Marke, Jahrgang und Gebinde. Jede Artikelfreischaltung durchläuft einen Abgleich von Bezeichnung, Jahrgang, Volumen, Alkoholgehalt und Allergenhinweisen mit den Lieferdokumenten. Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Lieferanten mit Herkunftsbelegen und Chargenrückverfolgbarkeit und kontrollieren Verschluss, Füllstand und Etikett. Bei Wareneingang gibt es Stichproben, bruchsichere Weinverpackung und temperierte Zwischenlagerung.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verschluss, Kapsel, Füllstand, Etikett und Karton und lassen Sie Flaschen stehend ruhen. Auffälligkeiten bitte fotografieren und kühl lagern. Bei Bruch, Korkfehler-Verdacht oder Etikettabweichung wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Chargen- oder Losnummer und Fotos an qualitaet@weinglanz.shop.

Wir legen einen Vorgang mit Fallnummer an, gleichen Wareneingangsprotokoll und Lieferantencharge ab und fragen bei Bedarf beim Hersteller zurück. Sie erhalten innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Unterlageneinreichung eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten. Bitte senden Sie Bestellnummer, Lieferdatum sowie Fotos von Flasche, Kapsel, Etikett, Chargen- oder Losnummer und Umverpackung mit.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Fragen zum Paketstatus, zur Adresskorrektur oder zu Transportschäden hilft versand@weinglanz.shop – bitte Bestellnummer und Lieferadresse sowie, falls vorhanden, die Sendungsnummer angeben.

Ja. Sobald Ihr Paket übergeben ist, erhalten Sie die Sendungsinformationen. Unser Versandteam verfolgt den Status, nimmt Kontakt mit dem Transportpartner auf und leitet bei Bedarf einen Nachforschungsauftrag oder Ersatzversand ein. Dringende Transportschäden werden priorisiert.

Bitte Karton und Flaschen fotografieren, alles kühl lagern und sich mit Bestellnummer und Fotos an versand@weinglanz.shop und bei Qualitätsfragen zusätzlich an qualitaet@weinglanz.shop wenden. Wir organisieren Nachlieferung, Gutschrift oder Abholung nach Prüfung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie sich mit Bestellnummer und Grund der Beanstandung sowie Fotos des erhaltenen Zustands bei betreuung@weinglanz.shop. Wir prüfen die Rückgabefähigkeit und organisieren Ersatz, Gutschrift oder Abholung.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung bzw. nach bestätigter Ersatz- oder Gutschriftlösung erfolgt die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Sie erhalten eine Statusmitteilung mit Fallnummer, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Bei Fragen dazu senden Sie uns bitte Artikelbezeichnung und Bestellnummer an support@weinglanz.shop, wir ordnen den Vorgang zu und nennen Ihnen den passenden Lösungsweg.

Für Rebsorte, Jahrgang, Trinkreife und Mengenplanung für Anlässe schreiben Sie an beratung@weinglanz.shop. Nennen Sie uns Anlass, Geschmacksvorlieben, gewünschte Menge und Lieferwunschtermin – Sie erhalten einen Vergleich passender Positionen und eine konkrete Kauf- und Kombinationsempfehlung.

Erste Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Retourenanliegen ist support@weinglanz.shop – bitte Bestellnummer, Name und Anliegenbeschreibung angeben, bei Beschädigung oder Falschlieferung mit Fotos. Unsere Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit). Sie erhalten in der Regel Antwort innerhalb von einem Werktag, Qualitätsanfragen innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag.